Dell PC Upgrade from 2-Year Basic Onsite to 3-Year ProSupport (PDL_2OS3PS / PDL2OS3PS)

Αυτό το προϊόν είναι μια υπηρεσία αναβάθμισης υποστήριξης για συστήματα Dell που μεταφέρει την υπάρχουσα κάλυψη από 2 χρόνια Basic Onsite σε 3 χρόνια ProSupport. Είναι κατάλληλη για επιχειρήσεις και επαγγελματίες που θέλουν αυξημένη τεχνική υποστήριξη και εκτεταμένη κάλυψη για έναν επιπλέον χρόνο. Η αναβάθμιση βοηθά στη μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας και στην απλοποίηση της διαχείρισης υποστήριξης για κρίσιμες συσκευές.

Dell PC Upgrade from 2-Year Basic Onsite to 3-Year ProSupport - Features and benefits

Η αναβάθμιση αλλάζει το επίπεδο υπηρεσίας από Basic Onsite σε ProSupport και επεκτείνει τη συνολική διάρκεια κάλυψης σε τρία χρόνια. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες αποκτούν πρόσβαση σε ένα ανώτερο επίπεδο τεχνικής υποστήριξης και συνεχόμενη κάλυψη για περισσότερο χρόνο, χωρίς να απαιτείται αντικατάσταση του υπάρχοντος συμβολαίου. Η μετάβαση σε ProSupport στοχεύει στην ταχύτερη διάγνωση και επίλυση προβλημάτων και στην καλύτερη διαχείριση περιστατικών όταν πρόκειται για επιχειρησιακές ανάγκες.

Τα κύρια οφέλη για τον πελάτη περιλαμβάνουν βελτιωμένη ανταπόκριση σε τεχνικά ζητήματα, αύξηση της διαθεσιμότητας του εξοπλισμού και απλοποίηση των διαδικασιών υποστήριξης μέσω ενός ενιαίου επιπέδου υπηρεσιών για την επιχείρηση. Η επέκταση της διάρκειας από δύο σε τρία έτη μειώνει τον κίνδυνο απροσδόκητων εξόδων επισκευής και προσφέρει μεγαλύτερη προβλεψιμότητα στο κόστος υποστήριξης.

Product details

• Όνομα προϊόντος: Dell PC Erweiterung von 2 Jahre Basic Onsite auf 3 Jahre ProSupport (PDL_2OS3PS)
• Κωδικοί αναφοράς: PDL_2OS3PS, PDL2OS3PS
• Αλλαγή επιπέδου υπηρεσίας: Από 2 χρόνια Basic Onsite σε 3 χρόνια ProSupport.
• Διάρκεια κάλυψης: Συνολική κάλυψη 3 ετών μετά την εφαρμογή της αναβάθμισης.
• Σκοπός: Αναβάθμιση συμβολαίου υποστήριξης για υπάρχον εξοπλισμό Dell χωρίς αντικατάσταση του συστήματος.
• Συμβατότητα: Ισχύει για συστήματα Dell που ήδη καλύπτονται από 2ετές Basic Onsite και μπορούν να αναβαθμιστούν σε ProSupport.

Αυτή η αναβάθμιση προορίζεται για οργανισμούς και χρήστες που χρειάζονται μεγαλύτερη επιχειρησιακή ασφάλεια και αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη κατά τη διάρκεια του τρίτου έτους χρήσης της συσκευής. Οι πελάτες που επιλέγουν την αναβάθμιση μπορούν να αναμένουν πιο ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση υποστήριξης και βελτιωμένη διαχείριση περιστατικών, διατηρώντας παράλληλα την προβλεψιμότητα κόστους υποστήριξης για όλη την περίοδο της κάλυψης.